海客通展业版用户协议
更新日期：2022年6月15日
生效日期：2022年6月15日
尊敬的海客通展业版用户（以下简称“您”)，聚合支付有限公司（地址：浙江省杭州市上城区杭海路601号三堡产业大厦A幢1935室；以下简称“我们”）重视用户的隐私，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请您在使用我们的产品或者服务前，仔细阅读并了解《用户协议》。
我们将尽力采用通俗易懂的文字表述向您进行说明和告知，并就本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款，采用字体加粗的方式以提请您的注意。我们强烈建议您在注册账号、使用我们的服务前，仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容，并自主进行适当的选择。如果您不同意本政策的内容，我们将无法为您提供完整的产品和服务，同时您也需要立即停止使用海客通展业版提供的产品及相关服务。如您开始使用我们的产品或服务，则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容，并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 、 Beacon 、 Proxy 等技术三、我们如何存储和保护您的个人信息
四、我们如何对外提供信息
五、您如何访问和管理自己的信息六、我们如何保护未成年人信息七、本政策如何更新
八、适用范围
九、管辖与法律适用
十、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、出生日期、身份证件号码、住址、通信通讯联系方式、账号密码、交易信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、银行账号、交易信息、14岁以下（含）未成年人的个人信息等。在您使用海客通展业版 APP 及相关服务的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定。
（一）我们收集哪些您的个人信息
1、您需授权我们收集和使用您的个人信息的情形
在您使用海客通展业版各项产品或服务的过程中，我需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定：
(1）依据法律法规及监管规定履行反钱义务及进行实名制管理
在您开通海客通展业版账户时，您需提供手机号码及姓名、地址。使用海客通展业版服务时，您需提供手机号码信息。如您不提供前述信息，可能无法完成注册或无法正常使用海客通展业版服务。根据相关法律法规的规定，海客通展业版将对您的身份基本信息进行多重交叉验证，为保障您的利益，提高账户使用的安全性，我们建议您进行实名认证（银行卡认证、证件认证），您需要提供企业名称、统一社会信用代码、企业法定代表人姓名、身份证号及身份正反面照片、企业银行账户名称、账号、开户行。如您不提供前述信息，可能无法使用需要通过多重交叉验证后方可使用的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我们会与合法留存您的前述信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。
我们需根据《支付机构反钱和反恐怖融资管理办法》以及反洗钱相关法律法规及监管要求，为确保您身份的真实性，需要您适时提供有效身份证件的彩色影印件或照片以及您的实时的人脸识别照片／数据／视频以供我们核对并留存；如您不提供前述彩色影印件、照片以及您的实时的人脸识别照片／数据／视频或不同意我们留存，可能无法使用与监管要求相关的部分服务，但不影响使用我们提供的其他服务。
(2）商户开通服务
为了保证您正常使用海客通展业版提供的商户开通服务，我们需在您开通商户的过程中，需要获取您的手机相机使用权限、外部存储读写权限、相册权限；用以上传开通商户所需的身份证照片、营业执照、门头照和经营场所照片资料。您应确保您向提供我们的前述资料已获得商户的有效授权，否则，相关风险由您承担。
(3）提现服务
您在使用提现服务申请提现收益资金时，我们需要获取您的开户银行、银行卡号、姓名、身份证号。
(4）商户升级服务
您可以通过提交更多认证资料提升您发展的商户等级，例如：提供营业执照认证信息，包括您开通商户时使用的经营店铺名称、营业执照号、营业执照照片。在此过程中，我们可能需要获取您的手机相机使用权限。
(5）收益查询
为了向您提供日常收益、资金管理服务，方便您实时查询，我们记录并向您展示您的收益流水以及可提现信息。您知悉并同意相关数据仅供您参阅，并非您与我们建立务合作的依据，除非您与我们另行有书面协议约定或取得我们书面的确认，否则，您不得以展示的数据为由要求履行我们任何付款义务或要求进行我们任何承诺或担保。
(6）密码找回
为了保障您的账户和资金安全，在您需要找回密码时，您需要提供您的可用于证实您身份的注册手机号、动态验证码，用以验证您的身份。
(7）安全管理
为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我们需要记录您使用的我们服务类别、方式及设备型号、 IP 地址、设备软件版本信息、设备识别码、所在地区、以及其他与我们服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。
(8）增加服务商
当您需新增服务商时，需提供该服务商的姓名、手机号、银行卡号及身份证号。用户提交信息时，将调用四要素一致性校验。校验通过时，用户增加服务商成功。如您不提供前述信息，可能无法使用当前服务，但不影响使用我们提供的其他服务。
(9）商户进件
当您进件时，需填写商户工商信息（如营业执照信息）、法人个人信息。法人个人信息包括法人身份证影像件，法人姓名，法人身份证号，法人手机号。当法人拥有联系人时，将需填写联系人姓名，联系人身份证号，联系人手机号。如您不提供前述信息，可能无法使用当前服务，但不影响使用我们提供的其他服务。 各项产品功能所收集和使用您的信息逐项列举，详见本政策附件一
2、您在使用服务过程中产生的信息
您使用我们提供的服务时，我们系统可能通过 SDK 或其他方式自动采集以下信息：
(1）日志信息
为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们服务时，系统可能自动采集的技术信息，包括：设备或软件信息，例如您的硬件设备型号、您所使用的软件版本信息、您的操作系统及版本、您的 IP 地址、您所在的位置、移动网络信息、设备制造商、设备型号、运营商、 IMEI 信息、 MAC 地址、软件安装列表；
(2）位置信息
为尽力保护您的账户安全，使您获得更安全的访问体验，您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们收集的有关您位置的信息，例如您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，我们通过 GPS 或 WiFi /4G等网络类型等方式收集的您的地理位置信息。每次您使用海客通展业版产品服务时，我均会采集上述信息。您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的理位置信息的收集。
(3）设备信息
为保证基础功能服务的正常运行及保障您使用我们
服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备 Mac 地址、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况、广告标识符 IDFV 信息）、日志信息、 IP 地址、位置信息来判断您的账号风险，我们也会收集您的设备信息用于对海客通展业版APP 系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用海客通展业版APP 服务过程中对您的服务及账号安全进行保护
海客通展业版 APP 涉及用户信息使用的 SDK 相关情况逐项列举，详见本政策附件二
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
3．您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
(1）为使您便捷地进行拍摄上传开通商户所需的营业执照、门头照和经营场所照片资料服务，您可以在第一次使用摄像头（相机）时授权我们访问您的相机设备。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
(2）为使您便捷地进行上传开通商户所需的营业执照、门头照和经营场所照片服务，您可以在第一次使用相册时授权我们访问您的手机相册。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用上述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
各相关业务功能可能开启您的设备访问权限的逐项列举，详见本政策附件三
4、您充分知晓，根据相关法律法规规定，在如下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：
(1）与履行国家法律法规以及行业主管部门有关规定的义务相关的；
(2）与国家安全、国防安全直接相关的；
(3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(6）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
(8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
(10）法律法规规定的其他情形。
5、其他
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的他服务。此外，第三方主体可能会通过海客通展业版 APP 向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
（二）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本用户协议政策的约定并为实现我们的产品与／或服务功能对所收集的个人信息进行使用；
2、为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
3、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
4、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动；
5、请您注意，您在使用我们的产品与／或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与／或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息；
6、我们会对我们的产品与／或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与／或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
7、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 、 Beacon 、 Proxy 等技术
为使您获得更轻松的访问体验，您在使用海客通展业版 APP 及相关服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是 Cookie , Flash Cookie ，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“ Cookie ”)。请您理解，我们的某些服务只能通过使用 Cookie 才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对 Cookie 的接受程度或者拒绝海客通展业版的 Cookie 。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的 Cookie ，怎样让您的浏览器在您收到一条新 Cookie 时通知您或者怎样彻底关闭 Cookie 。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的 Flash Cookie 及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您使用我们提供的服务。
如您通过海客通展业版 APP ，使用了由第三方而非我们提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“ Proxy 技术”)。使用 Proxy 技术，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，包括：不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中，我们也可能会获得和保存您设备的 IP 地址、硬件 ID 以及您访问的页面位置。
三、我们如何存储和保护您的个人信息
1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录，您注销海客通展业版 APP 用户后，我们将根据法律法规或监管规定，对您的个人信息保存5年，交易信息保存15年，上述存储期限届满后，我们将删除您的个人身份信息和交易信息。
2、为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
3、我们承诺我们将使信息安全保护达到界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（ SSL ）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。存储个人敏感信息（含个人生物识别信息）时，我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
4、我们设立了个人信息保护责任部门，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。
5、我们已制定个人信息安全事件应急预案，在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以 APP 推送通知、发送邮件／短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6、请您务必妥善保管好您的海客通展业版的账户名、密码及其他身份要素。您在使用海客通展业版 APP 时，我们会通过您的账户名及密码来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现海客通展业版账户名及密码因任何原因可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
7、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策约定的联系方式联系我们。
8、在您终止使用我们提供的服务后，我们将及时停止对您的信息的收集并将对持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，但如有相关个人信息按照法律法规规定的保存期限未届满或者其他依法不适宜删除的情形，我们将按照法律法规的规定进行处理，法律法规或监管部门另有规定的除外。
四、我们如何对外提供信息
（一）共享
1、业务共享
我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
2、其它合作共享
我们可能会向合作伙伴及第三方共享您的订单信息、姓名、手机号码、身份证号，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。我们在向接收方共享您的隐私信息时，会采取符合业界标准的安全防护措施，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
(1）提供技术、咨询服务的供应商。我们可能会将您的手机号码、姓名、身份证号个人信息共享给支持我们提供服务的第三方。这些机构包括为我们提供基础设施技术服务、数据处理服务、电信服务、审计服务和法律服务的机构。但我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。
(2）合作金融机构或合作伙伴。这些机构可以向我们提供服务产品。除非您同意将这些信息用于其他用途，否则这些金融机构或合作伙伴不得将此类信息用于 相关产品之外的其他目的。
(3）第三方 SDK 服务机构。为了向您提供更好的服务，我们接入了第三方 SDK 服务，并将您的部分信息提 供给第三方服务机构。我们向合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举，详见本政策 附件四
3、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。建议您与第三方联系以获得关于他们的隐私权政策的详细信息，如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序或提供的产品或服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
4、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护我们、您或其他我们客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，在取得您的同意后，我们可能会与银联、人民银行等监管机构或组织交换您的个人信息、服务信息及活动信息。不过，这并不代表我们会违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
5、投诉处理
当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
（二）转让我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据法律法规、法律程序的要求或强制性的行政或司法要求；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
（三）公开披露我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息。除此之外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法、司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
（四）委托处理为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联方或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。
（五）根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
1、履行法律法规规定的义务或监管机构要求相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、您如何访问和管理自己的信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）访问和更正您的个人信息除法律法规规定外，您有权随时访问下述您的个人信息并随时更正其中 的部分信息，具体包括：
(1）在“我的”中访问／更正登录密码、结算信息；
如过您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时通过客服热线400 000 8807联系我们。我们将在15个工作日内完成核查和处理。
对于您需要查询、访问在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您也可以通过客服热线400 000 8807联系我们，我们会向您提供。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过拨打客服电话400 000 8807向我们提出删除个人信息的请求：
(1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
(5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围
请您理解，每个务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于为提升产品和服务体验而收集、使用的个人信息（比如地理位置信息、相册信息），您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限、相册权限、相机权限，随时给予或撤销您的授权同意。您可以通过删除信息、关闭设备功能或在开通使用部分功能或服务时拒绝提供相关个人信息的方式，来阻止我们或提供相关服务的第三方获取您的个人信息。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销您的账户
您可以通过客服电话400 000 8807，申请注销您的海客通展业版账户。
（五）响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过拨打客服热线400 000 8807联系我们的客服提交，为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，将在15个工作日内完成核查并根据您的请求进行更正、删除个人信息（含备份数据）以及注销账户等处理。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
1．与履行国家法律法规以及行业主管部门有关规定的义务相关的；
2．与国家安全、国防安全直接相关的；
3．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
4．与犯罪侦查、起诉、审判执行判决等直接相关的；
5．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6．出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
7．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8．涉及商业秘密的；
9．您的账户中存有未办结的业务，如账户还有余额或有债务未清偿。
六、我们如何保护未成年人信息
1、我们的产品、服务主要向符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人、法人或其它组织提供。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。若您是未成年人，您应当在父母或监护人的陪同下阅读本政策，您在提交个人信息之前应寻求父母或监护人的同意和指导，您和您的父母或监护人必须是在完全知情的基础上自主给出的、具体的、清晰明确的意愿表示同意我们收集您的个人信息，如不符合前述条件，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们删除您的个人信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
2、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
(1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
(2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与／或服务，您应正确 引导并予以监护。
(3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以通过我们提供的联系方式向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
(4）我们在传输和存储收集到的儿童个人信息时，会采用加密等安全措施，采用密码技术时会遵循密码管理相关国家标准。
(5）我们对儿童个人信息的访问、修改等操作行为上采取角色权限控制，我们的员工将无法擅自获取儿童的个人信息，而仅在按照业务流程的需求触发操作时授权他们访问。例如，当收到客户投诉，投诉处理人员オ可 访问该个人信息主体的相关信息。
(6）如我们为了提供服务的必要，在获得您授权的情况下，需共享、转让儿童的个人信息的，除遵循本政策规定的保护措施外，我们还将告知您涉及的个人信息类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并事先征得您 及您的父母或监护人的明示同意。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽 快删除相关数据。
4、如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请联系我们。5、本条款不代表未成年人可以申请使用全部或部分我们的产品／服务。
6、如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所 监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请尽快通过400 000 8807联系我们。
七、本政策如何更新
为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。当本政策发生重大变化时，我们将采取弹窗提醒、消息推送、邮件通知或我们官方网站发布公告等方式及时通知您，构成重大变化的情况包括但不限于：
(1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
(2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
(3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
(4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；
(5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
(6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
(7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
八、适用范围
1、海客通展业版所有服务适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。
2、如果您在使用海客通展业版服务的过程中还会使用到第三方的产品或服务，因第三方的产品或服务不受本政策的约束，我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们联系以获得关于他们隐私权政策的详细情况，并仔细查看及甄别做出您认为适当的选择。若您在使用第三方的产品或服务过程中发现风险，请您及时停止使用以维护您的合法权 益。
九、管辖与法律适用
1、本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
2、本协议签订地为中华人民共和国浙江省杭州上城区。
3、若您与我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
4、本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
十、如何联系我们
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